参赛帮助
问：学校老师发了账号，为什么登陆显示账号不存在？
答：2017年寒假安全作业，需要学生用户自行填写注册信息，以前的账号不适用于寒假安全作业网。
问：网站上显示注册未开放？
答：龙华新区寒假安全作业登陆的网站是 lh.61beidou.com（lh是龙华的首字母），海南省海口市寒假安全作业登陆的网站是 hk.61beidou.com（hk是海口的首字母）， 如果你登陆的网站是北斗竞技，是无法注册的。
问：若是学校、年级、班级、姓名等填写错误怎么办？
答：请联系客服，由于春节期间，客服可能无法及时应答；没关系，您可以继续观看视频和参与竞赛，在春节过后（2月4号）再次联系客服，提供相对应的信息，可以由客服联系管理员修改，不影响竞赛成绩。
问：为什么手机上无法完成作业？
答：
1）手机系统无法支持这类互动游戏；
2）不提倡未成年子女长时间看手机，手机屏幕小亮度高，对视力损害严重；
3）建议在家里电脑进行学习，家长能一起学或者监控，了解孩子学习进度，还能增进家庭亲情。
问：如何观看安全知识动画课件？
答：在flash主场景中点击【赛前学习】建筑，选择课堂等级进入课件列表页面，点击课件即可观看安全知识动画课件。
问：如何进行能力评测？
答：在flash主场景中点击【赛前热身】建筑，选择评测等级即可进行能力评测。
问：如何参加安全知识竞赛？
答：登录后在flash主场景中点击【安全知识竞赛】建筑，即可参加竞赛。
问：如何查看我的成绩及排行？
答：登录后在flash场景中，点击右上角【我的竞赛信息】按钮，即可查看成绩及排行等个人竞赛信息。
问：如何修改我的账号密码？
答：登录后再flash场景中，点击右上角【我的竞赛信息】按钮，点击账号旁的【修改密码】即可进入修改密码界面
问：为什么我总是登录不上【北斗竞技】？
答：出现这种情况时，可能是高峰期网络堵塞所引起的，建议你再尝试登录几次，如果还是无法登进去，你可以尝试以下方法。 清空浏览器的缓存多次尝试都无法登进【北斗竞技】，可能是因为你的电脑正登录到一个过期版本的【北斗竞技】，这时 你需要清空电脑上的缓存，然后才可以登录到最新版的【北斗竞技】。
问：为什么一直处于加载状态？
答：遇到这种情况，你可以通过以下方法来解决：
1. 刷新网页
在浏览器上方的菜单栏，点击“查看”，在弹出的下拉菜单中，点击“刷新”。也可以直接点击工具栏上的“刷新”按钮。
2. 网络速度慢
你可能选用了较慢的互联网连接方式，这时你可以查看下加载速度慢的原因。
3. 缓存的问题
有时候你能够下载页面的大部分内容，但却突然停止下载。这可能是缓存的问题。具体的操作可以阅读如何删除系统缓存那个部分的内容。